За что платим деньги?
Итак. Уже продолжительное время я являюсь абонентом компании сотовой связи МТС. Хочется кое что высказать по этому поводу.
Изначально МТС позиционировался как оператор, предоставляющий недорогие и, по возможности, качественные услуги. Так ли это? Не уверен. Ценовая политика компании всегда была построена так, чтобы у абонента создавалось ощущение, что он «говорит дешево». С введением новых тарифных планов это стало еще более очевидно.
Velcom сразу позиционировался как «солидный оператор для солидных людей», и большие расходы на сотовую связь не удивляют. У небогатых абонентов МТС часто возникает вопрос: «как я столько наговорил?». Частично это объясняется тем, что детализация – услуга платная, и проблематично провести анализ расходов на телефонные разговоры, чтобы их оптимизировать.
Есть еще один небольшой недостаток: любую платную услугу на МТС можно подключить несколькими разными способами, а вот отключить – только при личном визите в офис компании. В этом я убедился на собственном опыте с услугой «Интернет +20». Следовательно. из-за банальной лени можно несколько месяцев оплачивать ненужную услугу.
Вот.
