Промтуризм от мобильного оператора.
Только что в ванне читал в журнале «Вокруг света» статью про промышленный туризм. Это явление приобрело популярность в 90-х годах прошлого века, хотя ещё в 30-х годах на свои фабрики пускал посетителей Пежо. Теперь на западе куча предприятий пускает посетить свои сборочные конвейера, цеха, склады, погреба. В России пионером промышленного туризма стал пивоваренный завод «Очаково», так же можно посетить завод Балтики, парочку водочных заводов и несколько кондитерских фабрик. В Беларуси о открытых для посещений предприятий я что-то не слышал, да впрочем тема то у меня мобильная так что не отвлекаемся).
Главной идеей и целью индустриального туризма считают сближение производителя и покупателя, когда покупатель видит как создаётся продукт, он может доверять производителю.
Размышлял я какое же промышленное обнажение может быть в мобильной связи. Если это производитель мобильных телефонов то тут всё понятно – сборочные цеха, роботы клепающие микросхемы, в общем есть что показать(вот например я думаю нашлись бы желающие взглянуть на производство белорусского мобильного телефона Евротеф-М ))). А вот что может предложить мобильный оператор? Производственных цехов нету, зато есть служба поддержки. Вот забавно если бы водили и показывали call-центр в котором барышень 20-30 отвечают на вопросы абонентов, а ещё давали самому принять несколько звонков)), ну или например попробовать себя в роли сотрудника центра обслуживания. Хотя это не очень интересно. Другое дело это базовые станции. Ведь так забавно что внутри находиться, как это всё работает и так далее. Вот кстати недавно на выставке белорусский выставке tibo’2008, оператор Бест демонстрировал посетителям своего стенда внутренности настоящей базовой станции.
А представьте если бы устраивались экскурсии с выездом на установку базовой станции. В автобусе едут монтажная бригада мобильного оператора, зеваки, а так же специальный сотрудник оператора, который рассказывает про работу мобильной связи. По приезду на место где необходимо установить вышку зрители наблюдают за работой монтажной бригады, а сотрудник оператора поясняет что происходит. В довершение экскурсии можно проехаться по городу и показывать работу оборудования с помощью которого проверяют уровень сигнала сотового оператора, и выявляют проблемные места и дыры в покрытии.
Я бы на такое мероприятие съездил) думаю даже само наличие возможности заказать такую экскурсию способно повысить лояльность абонентов к сотовому оператору.
Понравилось?) Подпишись на мандариновый RSS